예천 한국농어촌공사 고객 맞춤서비스 교육

한국농어촌공사 예천지사(지사장 홍병선)는 교보생명 다윈(DA-Win) 컨설턴트-이초욱 강사를 초청하여 다양한 고객맞춤 서비스 제공을 위하여 특별 CS 교육을 실시했다.

이 교육은 2011년에 이어 두 번째로, 교보생명의 반세기 동안 보험업계에서 구축한 체계적인 고객만족 시스템을 전수받아 예천지사의 전화친절응대, 고객만족평가, 찾아가는 고객센터 등 여러 부분의 고객맞춤 서비스와 접목될 것이다.

또한 이를 통해 고객맞춤 서비스를 전사적으로 실천하여 고객을 위한 노력을, 보다 고객의 입장에서 체계적으로 전개 될 것으로 기대된다.